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¿Quiere que PentaBytes recupere su información? Eso es posible...
Por favor, no olvide rellenar y adjuntar este cuestionario
cuando nos envíe su soporte.
 Descargar Cuestionario
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PROGRAMA PARTNERS
Complete su cartera de servicios con
soluciones informáticas por medio de nuestro
programa de colaboración.
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más
información
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Reglas de oro de la recuperación
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¿Desea
conocer las reglas de
oro de la recuperación
de información?
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Especializados en software antivirus, antispam, cortafuegos.
Mayorista Autorizado de Norman
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Proceso de Envío
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| 1.- Consulte con nuestros asesores Solicítenos información sin
compromiso. Nuestros asesores estarán
encantados de valorar su caso e
informarle de las posibilidades de
recuperación
de datos y costes.
Disponemos de una línea de atención
telefónica 902 19 63 23 |
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2.- Extracción del soporte
Si desea enviarnos un disco duro no
es necesario que nos envíe el equipo
completo.
Para su extracción puede seguir
estos simples pasos o bien si
necesita ayuda puede contactar con
nosotros a través del número de
atención 24h.
Es muy importante que antes de abrir
la CPU, apague su equipo y lo
desconecte de la red eléctrica. Retire la carcasa de la
CPU que suele estar asegurada
mediante unos tonillos en la parte
trasera o en los laterales.
Desconecte cuidadosamente los cables
que están conectados al disco.
(Cable de datos y cable de
alimentación)
Quite los tornillos que fijan el
disco duro a la bahía de 3,5”.
Por último deslice con cuidado el
disco duro para extraerlo.
Evite tocar la electrónica del
disco. Asimismo evite que el disco
entre en contacto con campos
electromagnéticos, fuentes de frío o
calor, suciedad, etc.
Para sistemas RAID necesitaremos
recibir todos los discos que
configuran el sistema. |
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3.- Envío de Soporte
En primer lugar (si es posible) lo
ideal sería envolver la unidad
dañada con una bolsa o papel
antiestáticos. Si va a enviar más de
una unidad, por favor, utilice una
bolsa para cada una. No es
aconsejable envolver la unidad con
papel.
En segundo lugar, introdúzcala
dentro de una caja rígida (de cartón
o similar), protegiéndola con
cualquier tipo de espuma o material acolchado o de
burbujas. En caso de enviar más de
una unidad, coloque una capa de
dicho material entre ellas.
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Es muy importante que el disco/s no
quede/n sueltos dentro de la caja
(para evitar que vaya desplazándose
y golpeándose durante el transporte)
No
envíe nunca su unidad suelta dentro
en una bolsa o en un sobre (aunque
esté acolchado)
Introduzca el cuestionario
cumplimentado dentro del paquete
Descargar Cuestionario
(formato pdf)
Dirija el paquete a:
PentaBytes Labs
Sor Ángela de la Cruz, 37 Esc.1 1º
1-3
28020 – Madrid
Disponemos de un servicio de
recogida y entrega gratuito. Llame
al 902 19 63 23 para coordinar la
recogida.
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4.- Diagnostico Gratuito
Una vez recibido su envío le
confirmaremos mediante fax o email
su entrada en laboratorio y la fecha
de entrega del informe de
diagnóstico así como un presupuesto
indicando costes y tiempos
necesarios para llevar a cabo la
recuperación.
Nuestra exclusiva tecnología está
creada a partir de software y
sistemas electrónicos propios.
Comenzamos analizando los esquemas
almacenados en el soporte magnético
y convirtiéndolos en información
comprensible. |
El primer paso consiste en
personalizar nuestro equipo al
soporte magnético en concreto.
Basándonos en la información
suministrada por los fabricantes y
sobre todo por un análisis
exhaustivo.
El segundo paso es extraer las
señales magnéticas de la unidad
dañada. La desmontamos en
habitaciones esterilizadas,
limpiamos los platos y los marcamos.
Una vez hecho esto, se analiza cada
superficie de los platos de forma
individualizada y almacena las
señales analógicas del disco.
A continuación estas señales son
digitalizadas, convirtiéndose en
información comprensible y
almacenándose en un nuevo medio.
Por último analizamos la copia para
determinar la estructura lógica de
las particiones, sistema de ficheros
y archivos. Una vez finalizado el
análisis, el sistema de archivos es
reconstruido para poder acceder a la
información.
NUNCA se escribe ningún dato sobre
el soporte original.
SIEMPRE trabajamos sobre la imagen
obtenida del soporte original.
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5.- Informe de Laboratorio y
Presupuesto
Finalizado el diagnóstico previo le
enviaremos por escrito el informe
donde le detallaremos causas del
fallo, alcance de los daños,
cantidad de información recuperable
y estado de los archivos.
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6.- Control
de Calidad y entrega de datos.
Procederemos a la recuperación de
sus datos una vez nos envié su
confirmación escrita en el tiempo y
la forma que se hubieran indicado en
el informe de diagnóstico.
Dependiendo de la cantidad de
información volcaremos sus datos en
Cd, DVD o un nuevo disco duro.
Todos los procesos están sujetos a
estrictos controles de seguridad y
todos los empleados tienen la
obligación de cumplir estas normas,
habiendo firmado compromisos de
secreto.
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La información del cliente se guarda
con la confidencialidad más
estricta.
Las unidades son siempre abiertas en
"habitaciones limpias" libres de
polvo 100% siguiendo el requisito
S10 US Federal Standard 209D,
utilizado por los principales
fabricantes de discos duros.
Nuestros ingenieros trabajan en todo
momento con dispositivos
antiestáticos e indumentaria que
aseguran una completa seguridad en
sus datos.
Estamos autorizados por la mayoría
de fabricantes de discos y soportes
de almacenamiento. En el caso de que
su unidad estuviera todavía en
garantía no la perdería tras haber
sido tratada por nuestros
ingenieros.
Recibirá una suite de
seguridad de antivirus-firewall-control
parental Norman gratuitamente para
garantizar su seguridad frente a
virus y ataques no deseados *más
información
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Seguimiento de su
Recuperación 
